¿Cómo sabes si la estrategia de marketing de e-commerce que has implantado es la correcta? Hay muchos factores importantes, pero podemos aglomerarlos en dos ramas: Datos y Utilidad.

1. Utilidad

En el caso de esta acción, la Black Week, voy a empezar por la rama de la Utilidad, ya que a mi parecer la importancia de una buena estrategia es situarnos en el lado del cliente, ser ellos en su día a día e intentar adelantarnos a sus necesidades.

La Black Week es una acción enfocada en darle a las tiendas la capacidad de abastecerse de mercancía antes del Black Friday

Te has puesto en los zapatos del cliente y has ajustado dos puntos clave: el calendario y ofrecer lo que el cliente quiere. ¿ Cumplimos todas las tareas ? Aquí entro el problema, de que a mi parecer esta acción no fuera perfecta, pues no cumplíamos todas las tareas. Pero es completamente normal, ya que para mi empresa no es un WIN TO WIN, ¿Qué queremos quitarnos del almacén disminuyendo el precio de venta? Obvio, lo más antiguo y que nos cuesta sacar. ¿Qué quiere tener a mejor precio el cliente? Lo más nuevo.

Una estrategia a la media del cliente a mi parecer debe respetar el calendario de venta anual, ya que el ciclo de venta de nuestro producto conlleva épocas de descuentos marcadas al no ser un bien de primera necesidad.

2. Datos

Que no fuera perfecta no significo que no se motivase a los clientes a comprar y salieran esos productos que nos cuestan sacar. Pero en la estrategia de venta por el aniversario de la marca que se celebra en Diciembre, que os comento en este otro Post, si aplicamos las acciones mencionadas y el resultado ha sido mucho mejor de cara a las ventas pero sin darle salida a la mercancía que queremos mover.

3. Conclusión

Concluyendo, creo que para el año que viene voy a aplicar ambos puntos de valor en la estrategia de venta del Black Week en vez de en la estrategia de venta del aniversario, ya que la gente se ha acostumbrado a comprar en esa fecha, teniendo en mente que los productos van a ser mucho más baratos de cara a los regalos de navidades.

Temor

El único y mayor miedo que tengo con estas estrategias de venta es que están muy pegadas temporalmente hablando. La Black Week es en Noviembre y el Aniversario en Diciembre. Y mi temor es que nuestros clientes nos relacionen con rebajas o devaluar yo mismo la imagen con estrategias similares.